الأسئلة الشائعة:

س-1: ما هو برنامج وكلاء عين الفهد؟
ج: تم تصميم وتطوير برنامج وكلاء عين الفهد ليتيح لتجار جملة الهواتف والإكسسوار الشراء المباشر من شركة عين الفهد وبأسعار الجملة.

س-2: ما هي ألية الوصول إلى البرنامج؟
ج: تقوم أولاً بالستجيل على رابط التسجيل وترك كافة معلوماتك. سوف يصلنا الطلب وسوف نقوم بتفعيل الحساب وإرسال اسم المستخدم وكلمة السر.

س-3: ما هي الأسعار المعروضة في البرنامج؟
ج: تجد في البرنامج اسعار الجملة للهواتف والإكسسوار.

س-4: هل يتم تحديث الأسعار بشكل دوري؟
ج: نعم, يتم تحديث الأسعار يومياً وأكثر من مرة.

س-5: هل لحسابي صلاحية وما هي شروط الإبقاء عليه؟
ج: نعم, حسابك في برنامج وكلاء عين الفهد لديه صلاحية وقتية. تحدّد الصلاحية بناءً على فعالية الحساب. فإن كان حسابك لا يحتوى على أي طلبات ولفترة زمنية محددة سيتم إيقاف الحساب.

س-6: ما هي وسائل الدفع المسموحة؟
ج: الوسائل المسموحة للدفع هي:
 أ- تحويل عن طريق مكتب صرافة
ب- الدفع عن طريق زين كاش (للدينار العراقي فقط)
ج- الدفع عند الإستلام في احد فروع شركة عين الفهد
د- تحويل بنك
ه- حساب بالأجل مع شركة عين الفهد

س-7: هل أستطيع إستلام الطلبية؟ / هل توجد لديكم خدمة توصيل؟
ج: نعم, تستطيع توصيل الطلبية إلى العنوان الذي تقوم بتحديده وذلك بعد إضافة تكلفة التوصيل وبعد أن تتم الموافقة على طلبك, وبعد أن تقوم بدفع قيمة القائمة حسب أنواع الدفع المتاحة.

س-8: ما هي صلاحية طلب الشراء؟
ج: ليس أكثر من 24 ساعة من تاريخ الطلب. إذا لم يتم الدفع خلال هذه المدّة يتم إلغاء الطلب.

س-9: كيف تتم علمية الشراء من خلال برنامج وكلاء عين الفهد؟
ج:
 أولاً: أدخل على "تسوق الأن" وباشر بأختيار البضائع التي تريد شرائها. قم بالإطلاع على الأجهزة ومواصفاتها وألوانها وأسعارها, وأيضاً قم بتحديد الكمية التي تريدها. وبعد الأنتهاء أضغط على “اعرض طلبك" لتتأكّد منه ومن ثمّه واصل لإختيار طريقة الدفع.

ثانياً: بعد إختيار طريقة الدفع, سيٌعرض طلبك على شركة عين الفهد. ستقوم شركة عين الفهد إمّا بالقبول عليه أو رفضه أو إقتراح بعض التعديلات لما يناسب خزينة الشركة.

ثالثاً: بعد الإتفاق على الطلب, سيُسمح للوكيل بالدفع. ويستطيع الوكيل الدفع بالرطيقة التي حددها من خلال "إدفع هنا". وعند الدفع يستطيع الوكيل تحديد تفاصيل توصيل البضاعة. لدى الوكيل 24 ساعة من بعد تاريخ الطلب لدفعه, وإن لم يتم الدفع خلال هذه المدّة سيتم إلغاء الطلب.

رابعاً: بعد أن تستلم شركة عين الفهد الدفع للبضاعة وتوافق على التويصل, ستبدأ عملية توصيل البضاعة للوكيل حسب الطريقة المحددة.



Copyright 2018 by Ayn Al Fahad. All Rights Reserved.