بإمكانكم الآن رفع طلباتكم من خلال متجر عين الفهد وسنقوم بتوصيله إليكم. بإمكانكم الإطلاع على خدمة التوصيل من خلال خدمات عين الفهد.




بعد ان نستلم طلبكم سنقوم بالتواصل معكم ومراجعته ومن ثم توصيله إليكم.

للمزيد من المعلومات يرجى الإتصال على مركز خدمة العملاء.

 






 

 

الاسئلة الشائعة

ما هي خدمة الطلب اونلاين

ج: تستطيع الان وبكل سهولة الدخول الى متجر عين الفهد الالكتروني وطلب اي من منتجات شركة عين الفهد اونلاين. سوف نقوم بتوصيل ما تطلبه لعنوانك الذي قمت بتحديده خلال عملية تثبيت الطلب. 

 

كيف أستطيع حجز طلب لمنتج أريده

من خلال زيارة متجر عين الفهد، ومن ثمّ الضغط على "أضف لسلّة المشتريات" الموجودة تحت كل منتج، وسيضاف المنتج الى سلّة مشترياتكم.

سؤال: كم تستغرق عملية توصيل المنتج إليّ؟

ج: بعد تأكيد صلاحية الطلب وتوفّر المنتج نقوم بتوصيل المنتج إليكم خلال 48 ساعة. قد تختلف مدة التوصيل حسب موقعكم ولكن المدن الرئيسية في كافة محافظات العراق يتسغرق التوصيل اليها حوالي 48 ساعة من تاريخ تأكيد الطلب

س: كيف تتم عملية الدفع للمنتج؟

ج: بإمكانكم الاختيار إمّا الدفع مسبقاً من خلال زين كاش او الدفع عند الاستلام.

س: كم قطعة بإمكاني طلبها؟

ج: بإمكانكم طلب الكمّية التي تريدونها بلا حدود.

س: ما هي المناطق التي تستطيعون توصيل الطلبات اليها.

ج: خدمة التوصيل تغطي كافة محافظات العراق. يرجي اختيار المنطقة خلال عملية التوصيل وسوف تظهر لك كلفة التوصيل والتي سوف تضاف لمجموع مشترياتكم علما بأن خدمة التوصيل داخل بغداد هي 5000 د.ع

س: متي سوف تتوفر خدمة الطلب اونلاين على تطبيق عين الفهد للايفون والاندرويد

ج: يقوم الفريق التقني في شركة عين الفهد حاليا بإضافة خاصية الطلب اونلاين ويتوقع اطلاقها علي الهواتف الذكية في بدية شهر كانون اول 2017

س: يوجد لدي كارت الزبون المميز. هل يتم تحميل مشترياتي عن طريق موقعكم لحساب الكارت

ج: نعم. سوف يتم تحميل كافة مشترياتكم اونلاين على حساب كارتكم . يجب ان تقوموا اولا بالدخول لحساب الكارت ومن ثم تثبيت الطلب. ملاحظة: ان لم تستطع ان تدخل لحسابك ولاي سبب كان يرجي ادخال رقم الكارت في خانة الملاحظات او اعطاء رقم الكارت للموظف المسؤول والذي سوف يقوم بالاتصال بك لتاكيد طلبك والتأكد من معلوماتك.

س: قمت بالطلب اونلاين. ماذا بعد

ج: سوف يقوم احد موظفي خدمة عملاء شركة عين الفهد بالاتصال بك والتاكد من معلوماتك والعنوان الذي قمت بادخاله. ملاحظة: لن يتم شحن اي طلب بدون التحدث مع صاحب الطلب للتأكد من المعلومات التي قام بادخالها.

س: كيف استطيع متابعة طلبي.

تستطيع متابعة الطللب عن طريق الاتصال بمركز خدمة العملاء بالشركة على الارقام التالية: 772 222 92980 او التواصل معنا عن طريق صفحة الشركة على الفيسبوك.

س: هل هناك ضمان للجهاز الذي اقوم بشراؤه من خلال خدمة الطلب اونلاين

ج: نعم. تطبق كافة شروط واحكام الضمان لكل الاجهزة التي تقوم بشراءها من خلال خدمة الطلب اونلاين. علمان بان الجهاز  سوف يكون عليه ضمان صيانة سنة سوفتوير وهاردوير بدون اي مقابل يصل لحد استبدال الجهاز وذلك حسب الاحكام والشروط.

س: هل استطيع شراء الاجهزة المستعملة المتوفرة على موقع شركة عين الفهد

ج: نعم. تستطيع شراء الاجهزة المتستعملة اونلاين ولكن سوف نقوم بحجز الجهاز لك لمدة 24 ساعة تقوم خلالها بالتفضل لفرع شركة عين الفهد ومعاينة الجهاز واستلامه. علما بان الشركة لن تقوم بشحن اي جهاز مستعمل وتحت اي ظرف من الظروف ويجب على المشتري ان يقوم بمعاينة الجهاز شخصيا قبل استلامه

س: اين موقعكم الحالي وهل لديكم فروع في المحافظات.

ج: المركز الرئيسي في بغداد. حي المنصور ش. 14 رمضان ولدينا فروع في كافة مناطق بغداد بالاضافة الى فروعنا فى المحافظات التالية:

 

النجف  الأشرف: شارع الغدير مقابل قرطاسية الحسام. تلفون: 07809693333 – 07721111699

الأنبار: الرمادي: شارع المستودع. مقابل كاراج التأميم .07807705394

تكريت: شارع الزهور قرب اسواق المراعي  .07733020009

 

للاطلاع على كافة فروع الشركة واوقات دوامها يرجي زيارة صفحة الفروع.

Copyright 2018 by Ayn Al Fahad. All Rights Reserved.