شروط وأحكام ضمان عين الفهد

سياسة ضمان اجهزة سامسونج

1- أول 7 أيام من تاريخ التفعيل سيتم الاستبدال في حالة وجود عيب تصنيع لا يمكن حله باستخدام البرنامج (يستغرق إجراء الاستبدال من 2 إلى 4 أيام عمل)
2- يكون ضمان الجهاز سنة كاملة من تاريخ التفعيل (صيانة) سوفت وير وهارد ويرد.
3- يخرج الجهاز من الضمان في حالة سوء الاستخدام (الخدش - الكسر - الثني - السوائل - الاحتراق - انتفاخ البطارية بسبب سوء التخزين أو الاستخدام - فتح الجهاز في ورشة خارجية) وأي عوامل أخرى قد تكون بسبب سوء استخدام الجهاز.

سياسة ضمان اجهزة شاومي - اونر


1- أول 7 أيام من تاريخ التفعيل سيتم الاستبدال في حالة وجود عيب تصنيع لا يمكن حله باستخدام البرنامج (يستغرق إجراء الاستبدال من 2 إلى 4 أيام عمل)
2- يكون ضمان الجهاز سنة كاملة من تاريخ التفعيل (صيانة) سوفت وير وهارد ويرد.
3- يخرج الجهاز من الضمان في حالة سوء الاستخدام (الخدش - الكسر - الثني - السوائل - الاحتراق - انتفاخ البطارية بسبب سوء التخزين أو الاستخدام - فتح الجهاز في ورشة خارجية) وأي عوامل أخرى قد تكون بسبب سوء استخدام الجهاز.

سياسة ضمان أجهزة ريلمي - إنفينيكس - أوبو - تيكنو:

1- أول 14 يوم من تاريخ التفعيل يتم الاستبدال في حالة وجود عيب تصنيع لا يمكن حله باستخدام البرنامج (يستغرق إجراء الاستبدال من 2 إلى 4 أيام عمل)
2- يكون ضمان الجهاز سنة كاملة من تاريخ التفعيل (صيانة) سوفت وير وهارد ويرد.
3- يخرج الجهاز من الضمان في حالة سوء الاستخدام (الخدش - الكسر - الثني - السوائل - الاحتراق - انتفاخ البطارية بسبب سوء التخزين أو الاستخدام - فتح الجهاز في ورشة خارجية) وأي عوامل أخرى قد تكون بسبب سوء استخدام الجهاز.

 سياسة ضمان أجهزة ابل

1 - ضمان أجهزة الأيفون سنة كاملة (سوفت وير - هاردوير) ولا يوجد ضمان استبدال نهائيا.
2 - تابلت أبل وملحقاتها (الايباد - الساعات - السماعات - الأقلام) مكفولة الاستبدال بدون صيانة.
3 - يخرج الجهاز من الضمان في حالة سوء الاستخدام (خدش – كسر – انحناء – سوائل – حرق – انتفاخ البطارية بسبب سوء الخزن او الاستخدام – فتح الجهاز في ورشة خارجية) واي عوامل اخرى ممكن ان تكون بسبب سوء استخدام الجهاز.

ملاحظة: يجب الاحتفاظ بإيصال الشراء المسلم من عين الفهد حفاظاً على الضمان.

استبدال أو استرجاع اكسسوارات الهواتف من شركة عين الفهد

 

عين الفهد تقدم باقة من أفضل وأرقى اكسسوارات الهواتف المصنعة بجودة وتقنيات حديثة ومتقدمة. تقدم شركة عين الفهد اقوي ضمان استبدال واسترجاع لإكسسواراتها بحيث تصل فترة ضمان الاكسسوار لبعض الوكالات المعتمدة والموضحة ادناه الى 24 شهر.

الضمان يعني ثقتنا بنوعية منتجاتنا وحرصنا على راحة بال زبائننا والتأكيد على التزامنا الدائم بتوفير افضل واشهر المنتجات العالمية من الهواتف وإكسسواراتها لزبائننا الكرام.

 فترة ضمان اكسسوارات الهواتف من شركة عين الفهد هي 3 سنوات من تاريخ الشراء

 

 

أولا: سياسة استرجاع منتج الاكسسوار

 

يمكنك استرجاع أي منتج خلال مدة لا تتجاوز العشرة (10) أيام من تاريخ قائمة الشراء وذلك حسب الشروط التالية:

  • ألا يكون قد تم فتح المنتج او تم إخراجه من عبوتة الاصلية.

  • الا يكون قد تم إزالة أي ملصق على المغلف الأصلي للمنتج.

  • ان ترفق مع المنتج الفاتورة الاصلية.

  • ان لا يكون قد تم استعمال المنتج.

 

ثانيا: سياسة استبدال منتج الاكسسوار

 

تستطيع استبدال المنتج بمنتج آخر (الشركة اقل او اعلى منه سعراً ودفع او استرجاع فرق السعر) وذلك خلال مدة لا تتجاوز العشرة (10) أيام من تاريخ قائمة الشراء وذلك حسب الشروط التالية:

  • ألا يكون قد تم فتح المنتج او تم إخراجه من عبوتة الاصلية

  • الا يكون قد تم إزالة أي ملصق على المغلف الأصلي للمنتج

  • ان ترفق مع المنتج الفاتورة الاصلية

  • ان لا يكون قد تم استعمال المنتج.

 

ثالثاً: سياسة استبدال منتج الاكسسوار في حالة العطل او الخلل المصنعي

 

تستطيع استبدال منتج الاكسسوار من شركة عين الفهد في حال وجود عطل او خلل مصنعي بالمنتج وذلك خلال فترة ضمان المنتج (انظر الجدول أعلاه) على أن تخضع عملية الاستبدال للإجراءات التالية:

  • ان يتم جلب المنتج مع عبوتة الاصلية مع كامل محتوياتها بالاضافة الى فاتورة الشراء.

  • قد لا يستطيع الفرع اتخاذ القرار باستبدال المنتج وعليه يتوجب اخذ رأي مركز الصيانة بهذا الخصوص.

  • في حال وجب ارسال الاكسسوار لمركز الصيانة سوف يتم اعلامك بقرار مركز الصيانة ومتى تستطيع ان تستلم منتج اخر.

  • الاستبدال يكون فقط من نفس نوع الاكسسوار المطلوب استبداله.

  • في حال عدم توفر المنتج لدى فروع الشركة تستطيع اختيار منتج مشابه.

 

ملاحظة: لن يتم استبدال منتج الاكسسوار في حال سوء الاستخدام ، ويشمل (الكسر – القطع – التعرض للسوائل – التعرض للتيار الكهربائي العالي).

عربة التسوق فارغة حاليا

Item is added to cart